রেফারেন্স

kx8001-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kx8001-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই নীতি কার্যকর হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
kx8001 kx8001-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad থেকে আসা তথ্যও এই সুরক্ষার আওতায় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে আপনার নম্বরে আসা কোড দিতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ আমাদের নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান—আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখত ও সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা সমস্যা না থাকলে আপনার তথ্য কারো কাছে শেয়ার করা হয় না। কোনো বিপণন কোম্পানিকেও দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আপনার তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা যাবে। আরো বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা কার্যকর থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।